Planificación
En esta sección encontrará planes de acción para cada sección de este Manual. Estos planes de acción resumen las mejores prácticas en un formato que facilita la asignación de tareas a diferentes miembros del equipo junto con un cronograma para su finalización. Recomendamos que revise los planes de acción con su equipo directivo y los personalice para su negocio.
Los siguientes planes de acción se encuentran en esta sección:
Planificación
| Acción | Quién | Cuándo |
|---|---|---|
| Establecer un equipo ejecutor con miembros que representen diferentes disciplinas. | ||
| Asignar labores a los dirigentes en cada área del negocio. | ||
| Crear un plan de acción que describa qué, cómo, quién y cuándo. | ||
| Reúnase diariamente para revisar el plan de acción y administrar el proceso. | ||
| Crear estrategias defensivas y ofensivas que estén listas para implementar según las condiciones del mercado. | ||
| Simule diferentes escenarios para pronosticar cómo administrar el flujo de efectivo cuando los ingresos disminuyan. | ||
| Realice pruebas de estrés financiero para determinar el flujo de efectivo en múltiples escenarios, del mejor al peor de los casos. | ||
| Planifique cómo atender a los clientes si aumenta el absentismo de los empleados. | ||
| Entrene a los empleados para que realicen funciones comerciales críticas para que el lugar de trabajo pueda funcionar incluso cuando los empleados clave están ausentes. | ||
| Esté al tanto de las ausencias, implemente la flexibilidad en las horas y el sitio de trabajo, y establezca procesos para mantener una fuerza laboral más pequeña. |
Gestión del Capital
| Acción | Quién | Cuándo |
|---|---|---|
| Revise el Programas de Estímulo Financiero con su equipo ejecutivo y asesores financieros. | ||
| Revise los 10 Beneficios para Pequeñas Empresas para conocer los programas que pueden ayudarlo a ayudar a su empresa durante el crisis. | ||
| Solicite Programas de Estímulo Financiero que satisfagan las necesidades de su empresa. | ||
| Cancele todas las inversiones de capital a largo plazo que no generen un ROI a corto plazo. | ||
| Explore cómo podrían utilizarse sus activos existentes para generar fuentes alternativas de ingresos | ||
| Póngase en contacto con sus socios financieros para asegurar que sus líneas de crédito permanezcan vigentes y para explorar opciones financieras adicionales | ||
| Cree un análisis de sensibilidad del flujo de efectivo con 0, 25%, 50% y 75% de sus ingresos | ||
| Revise el proceso de cobro de cuentas y enfóquese en los pagos específicos del cliente | ||
| Establezca un acuerdo con sus proveedores si necesita retrasar el pago | ||
| Retrase responsablemente las cuentas por pagar y acelerar las transacciones de cuentas por cobrar para administrar el flujo de efectivo | ||
| Convertir costos fijos en costos variables | ||
| Investigue y aproveche todos los nuevos Beneficios Fiscales y de Desempleo |
Programa de Protección del Salario
| Acción | Quién | Cuándo |
|---|---|---|
| Prepare los documentos enumerados en la Guía para Solicitar un Préstamo PPP | ||
| Lea el formulario de solicitud de préstamo y la hoja de información del prestatario. Envíe cualquier pregunta a sus asesores legales y financieros. | ||
| Contacte a su banco actual para preguntar si participa en el programa | ||
| Calcule cuánto puede pedir prestado a través del Programa de Protección del Salario. Guía para Calcular el Monto Máximo del Préstamo | ||
| Calcule las posibles reducciones en la cantidad de condonación de su préstamo. Guía para la Condonación de Préstamos | ||
| Envíe su solicitud de préstamo al banco que elija Guía para Solicitar un Préstamo | ||
| Documente su nómina y gastos operativos |
Préstamos Económicos por Desastre
| Acción | Quién | Cuándo |
|---|---|---|
| Revise el programa Préstamos Económicos por Desastre (EIDL) con su equipo de liderazgo y asesores. | ||
| Solicite a su equipo de liderazgo y asesores financieros que recopilen toda la documentación del préstamo ahora para poder ahorrar tiempo más adelante | ||
| Envíe la Guía para Solicitar el EIDL a sus asesores. | ||
| Complete la solicitud de préstamo en línea con la SBA | ||
| Reúna documentos para prepararse para posibles solicitudes de seguimiento de la SBA. Revise la Guía para solicitar EIDL para obtener una lista de los documentos potencialmente necesarios. | ||
| Haga un seguimiento con la SBA sobre el proceso de solicitud y la financiación. |
Programa de Préstamos Main Street (MSLP)
| ACCIÓN | QUIÉN | CUÁNDO |
|---|---|---|
| Revise el MSLP con su equipo de liderazgo y asesores. | ||
| Use la Calculadora del Programa de Préstamos Main Street para estimar monto de su préstamo | ||
| Pídale a su equipo de liderazgo y asesores financieros que recopilen toda la documentación del préstamo ahora para poder ahorrar tiempo más adelante. | ||
| Reenvíe la Guía para solicitar MSLP a sus asesores. | ||
| Revise sus estados financieros de 2019 para calcular el monto potencial de su préstamo en función del EBITDA de 2019. | ||
| Póngase en contacto con su prestamista actual o con el banco FDIC local para preguntarles si están participando en el programa. | ||
| Continúe monitoreando los anuncios de los detalles del programa desde sitio web de la Reserva Federal |
Comunicaciones
| ACCIÓN | QUIÉN | CUÁNDO |
|---|---|---|
| Programe una reunión de todas las manos para revisar y distribuir la Guía Corona Care para Empresas con sus empleados | ||
| Comparta Guía Corona Care para Familias con todos sus empleados, clientes, proveedores, socios y comunidad por correo electrónico, mensaje de texto , sitio web, redes sociales y otros canales directos | ||
| Elabore un plan de comunicación claramente definido para actualizar a sus empleados, clientes, socios, proveedores y comunidad. | ||
| Asegúrese de que sus empleados sepan dónde obtener información actualizada, ya sea en un sitio web, correo electrónico, llamadas de conferencia, videoconferencias, etc. | ||
| Realice videoconferencias diarias para inspirar e informar a su equipo y para obtener comentarios. | ||
| Busque oportunidades para reconocer a su equipo y celebrar éxitos públicamente para inspirar a otros. | ||
| Discuta los problemas abiertamente con sus empleados y pídales su opinión sobre cómo resolverlos. | ||
| Proporcione recursos a los empleados en dificultades. Escuche para ver cómo los puede ayudar o conectarlos con alguien que pueda. | ||
| Comparta videos que inspiren e informen a su equipo sobre cómo pueden usar este momento de crisis para aprender, crecer y mejorar de manera personal y profesional. | ||
| Considere cuidadosamente su mensaje: exponga los hechos, describa el impacto, y comparta medidas de seguridad con sus empleados | ||
| Articular las políticas de trabajo desde casa, tiempo libre y viajes a sus empleados; actualizar según sea necesario | ||
| Describa a sus clientes las medidas que usted ha tomado para garantizar la seguridad de los empleados y clientes. | ||
| Cambie los presupuestos a la promoción de ventas en línea y opciones a domicilio y entregas | ||
| Posponer inversiones de marketing a largo plazo | ||
| Auditoría creativa para garantizar la relevancia y el tono apropiado para el entorno actual | ||
| Reingeniería de operaciones para entregar comercio sin contacto |
Recursos Humanos
| Acción | Quién | Cuándo |
|---|---|---|
| Programe una reunión para revisar y distribuir la Guía Corona Care para Empresas. | ||
| Comparta y distribuya Guía Corona Care para Familias con todos sus empleados, clientes, proveedores, socios y comunidad por correo electrónico , sitio web y redes sociales. | ||
| Implemente capacitación y procesos, herramientas y recursos que protejan su salud y bienestar, en el trabajo y en el hogar. | ||
| Educar y enfatizar las mejores prácticas de prevención incluyendo distanciamiento social, higiene respiratoria y lavado de manos por parte de todos los empleados. | ||
| Visite con frecuencia el sitio del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), para recibir la última información sobre el coronavirus (COVID-19). | ||
| Proporcionar instrucciones a los empleados de qué hacer si se enferman. | ||
| Establecer un proceso para que los empleados informen al departamento de recursos humanos sobre un posible contagio y elabore normas para los empleados enfermos que regresan al trabajo | ||
| Desarrolle un plan de recursos humanos. Aquí está lo que debe incluir. | ||
| Revise las prácticas de recursos humanos (para más información, visite el sitio del Departamento de Trabajo y la Comisión de Igualdad de Oportunidades de Empleo | ||
Si los despidos / permisos son necesarios:
| ||
| Revise y cumpla con la nueva “Families First Coronavirus Response Act.”. Conozca las reglas aquí. |
Lugar de Trabajo
| ACCIÓN | QUIÉN | CUÁNDO |
|---|---|---|
| Defina y comunique una estrategia para trabajar desde casa | ||
| Asegúrese de que todo el personal tenga el equipo necesario para trabajar a distancia | ||
| Establezca estructura de contactos diarios entre el gerente y el empleado | ||
| Establezca normas de trabajo para ayudar a los empleados a mantenerse en la tarea | ||
| Utilice videoconferencias para mantenerse conectado con los empleados | ||
| Utilice tertulias en línea para ayudar a los empleados a mantenerse conectados y comunicar mensajes a toda la empresa | ||
| Cree un plan para limpiar y desinfectar la concesionaria | ||
| Defina procesos y listas de verificación diarias de lo que se limpia, cómo y cuándo | ||
| Actualice sus productos de limpieza para cumplir con la demanda | ||
| Rellene el jabón con frecuencia y tenga desinfectante a base de alcohol (60%) en todos los baños | ||
| Proporcionar a los empleados las herramientas necesarias para mantener limpios sus espacios de trabajo. | ||
| Fomentar el distanciamiento social. | ||
| Disuadir a los empleados de compartir teléfonos, auriculares y otros equipos. | ||
| Anime a todos a hacer su parte para desinfectar |
Gestión de Instalaciones
| Acción | Quién | Cuándo |
|---|---|---|
| Establecer un plan para limpiar y desinfectar el negocio | ||
| Tenga una lista diaria de lo que hay que limpiar, cómo y cuándo | ||
| Asegúrese de tener suficientes productos de limpieza para la mayor demanda | ||
| Rellene el jabón con frecuencia y tenga desinfectante a base de alcohol (60%) en todos los baños | ||
| Proporcionar a los empleados los productos necesarios para mantener limpio su espacio de trabajo | ||
| Fomentar el distanciamiento social. | ||
| Pedir a los empleados que no compartan teléfonos, auriculares y otros equipos de uso personal | ||
| Recordar la importancia de mantener la distancia física adecuada entre personas |
Marketing
| Action | Who | When |
|---|---|---|
| Programe una reunión de todas las manos para revisar y distribuir el Guía Corona Care para Empresas con sus empleados. | ||
| Comparta la Guía Corona Care para Familias con todos sus empleados, clientes, proveedores, socios y comunidad. | ||
| Distribuya la Guía Corona Care para Familias por correo electrónico, texto, sitio web, redes sociales y otros canales directos. | ||
| Shift budgets to promoting at-home and delivery-based options. | ||
| Evaluate marketing investments per campaign. | ||
| Audit creative to ensure relevance to the current environment. | ||
| Communicate with your customers the status of your operations via email. | ||
| After serving, educate your community about factory incentives (to potentially save them money.) | ||
| Launch a “We are Open Business” Strategy. | ||
| Maintain the appropriate tone in your messaging. | ||
| Explore a no-contact solution for your business | ||
| Consider a PSA to educate your community on prevention. | ||
| Set up technology, people and processes to ensure a fluid pick-up and delivery experience for customers. | ||
| Provide car-buyers with digital retailing tools for conducting research, securing financing and structuring their deal. |
