Manual de Crisis del Coronavirus

El Manual de crisis del coronavirus proporciona estrategias y prácticas para sobrevivir durante la crisis y prosperar durante la recuperación.

El Manual de Crisis del Coronavirus incluye las mejores prácticas para:

Planificación y Previsión

Adquiriendo y Conservando Capital

Communiciones en Crisis

Recursos Humanos en Crisis

Administración de Personal

Navegue por las cinco secciones del Manual de Crisis de Coronavirus arriba.

La primera sección del Manual de Crisis del Coronavirus comienza con PLANIFICACIÓN.
Las otras secciones del libro de jugadas se encuentran en la navegación anterior.

Descargue la Guía de planificación y el Manual de crisis a continuación

Crear un Grupo de

trabajo de crisis

Nombrar el Equipo

Nombrar un equipo con miembros de diferentes disciplinas y habilidades para crear y administrar la estrategia en todas las áreas claves del negocio, incluido la gestión del capital, comunicaciones, recursos humanos, fuerza laboral virtual, gestión de instalaciones y otras áreas críticas del negocio.

Asignar tareas

Asigne tareas a los miembros del equipo en cada área crítica de su negocio.

Crear un Plan

Cree un plan de acción detallado que describa lo que debe hacerse, cómo, por quién y cuándo.

Gestionar el Proceso

Administre el proceso reuniéndose diariamente y verifique que se han completado todas las tareas asignadas. Es importante ser ágil para poder adaptarse rápidamente a medida que cambian las condiciones del mercado.

Elabore un plan para sobrevivir durante la crisis y

prosperar durante la recuperación

Administre, proteja y desarrolle su personal y su negocio

Elabore un plan que describe todo lo que su negocio necesita hacer para gestionar, proteger y hacer su personal y su negocio durante y después de la crisis. Al planificar de manera proactiva, minimizar los riesgos durante esta crisis y maximizar las oportunidades después de la crisis.

Elabore un plan total

Incluya capitalización, comunicaciones, operaciones, administración de instalaciones, inventario, recursos humanos, servicios de salud y otras partes críticas de su negocio.

Estrategias defensivas y ofensivas

Elabore estrategias defensivas y ofensivas que están listas para implementar, según las condiciones del mercado. Esté
preparado para pasar de la defensa a la ofensiva, y así aumentar la cuotas de mercado mientras otras empresas se quedan al margen.

Pronosticar y prepararse para

LA MEJOR Y PERO SITUACIÓN

Hágale una prueba de estrés de sus finanzas

Simule diferentes escenarios para pronosticar cómo administrar la liquidez cuando los ingresos disminuyan. Realice pruebas de estrés financiero para determinar su liquidez en múltiples situaciones, de la mejor a la peor, suponiendo que pierda el 25%, 50%, 75% o 100% de sus ingresos.

Ausentismo de empleados

Planifique para un alto nivel de absentismo de los empleados por motivos de enfermedad, aquellos que se quedan en casa para cuidar a los familiares enfermos y los que deben quedarse en casa con los niños. Informe a su equipo de gerentes sobre cómo manejar adecuadamente a los empleados que están enfermos, y cómo gestionar las operaciones con un equipo mínimo. Elabore una estrategia sobre cómo administrar su negocio con una plantilla reducida, quizás hasta la mitad de su personal actual. Capacite a los empleados para realizar funciones críticas para que el lugar de trabajo pueda operar si empleados clave están ausentes.

Capacite a los empleados para realizar funciones críticas para que el lugar de trabajo pueda operar si los empleados clave están ausentes.

Buscar

CADENAS ALTERNATIVAS DE SUMINISTRO

Priorice la adquisición de suministros que son fundamentales para generar ingresos a corto plazo. Encuentre proveedores adicionales para protegerse en caso de que sus proveedores actuales no puedan suplir todo lo que requiere su negocio debido a que ellos también tienen empleados ausentes.

Plan de Acción

Acciones

AcciónQuiénCuándo
Establecer un equipo formado por líderes con pericia en cada disciplina.
Asigne áreas de responsabilidad a los líderes en cada área crítica para la empresa.
Elaborar un plan de acción que describa el qué, cómo, quién y cuándo.
Reúnase diariamente para revisar el plan de acción y gestionar el proceso.
Crear estrategias defensivas y ofensivas listas para implementar, dependiendo de las condiciones del mercado.
Simule diferentes situaciones para pronosticar cómo administrar la liquidez cuando los ingresos disminuyan.
Realice pruebas de estrés financiero para determinar la liquidez según múltiples probabilidades, desde la óptima hasta la peor.
Planifique cómo atender a los clientes si aumenta el absentismo de los empleados.
Capacite a los demás empleados para que realicen las funciones necesarias para mantener el negocio en funcionamiento incluso si los empleados clave están ausentes.
Preste atención a las ausencias, implemente horas y lugares de trabajo flexibles, y establezca métodos para mantener una plantilla más pequeña.
  • Establish a dedicated team of leaders comprised of different disciplines.

  • Assign areas of responsibility to leaders in each mission-critical area.

  • Create an action plan that describes the what, how, who and by when.

  • Meet daily to review action plan and manage the process.

  • Create defensive and offensive strategies that are ready-to-implement, depending on the market conditions.

  • Simulate different scenarios to forecast how to manage cash flow, if and when revenue decreases.

  • Conduct financial stress tests to determine your cash flow positions in multiple scenarios, from best to worst case scenario.

  • Plan how to serve customers if employee absenteeism increases.

  • Cross-train employees to perform critical business functions so the workplace can operate even if key employees are absent.

  • Monitor absentees, implement flexible worksites, hours and establish processes for maintaining a smaller workforce.

Recursos

Manuales

Guía para Concesionarios

Guías de Excelencia Operativa en Crisis:

Guías del Programa de Protección del Salario (PPP):

Recursos de Planificación

Recursos de Gestión de Capital

Recursos de Comunicaciones

Recursos Humanos

Recursos de Fuerza Laboral Virtual

Recursos de Gestión de Instalaciones

Recursos de Mercadotecnia

Recursos para Empleados

Recursos para Familias

Recursos Coronavirus

Videos

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