Asegúrese de tener todas las herramientas que necesita: computadoras portátiles, acceso a la red, códigos de acceso e instrucciones para el inicio de sesión remota.
Manual de Crisis
Lugar de trabajo
Trabajar desde casa por primera vez puede ser desesperante para algunos empleados. Es importante que todos los empleados tengan los equipos y procesos en orden para el éxito. En esta sección, encontrará las mejores prácticas sobre cómo educar y equipar a sus empleados con los consejos y trucos adecuados para mantenerse productivo mientras trabaja a distancia.
Utilice
Videoconferencias
Utilice una solución de videoconferencia unificada y simple para que sus equipos estén más conectados, productivos y comprometidos.
Las reuniones de video ayudan a los equipos a mantener conexiones humanas, independientemente de la ubicación física, lo que acelera la toma de decisiones y mejora su capacidad de colaboración.
Hay varias plataformas telemáticas que los empleados pueden usar para videoconferencias. Pulse sobre cada icono a continuación para guías sobre cómo usar cada plataforma:
Mejores prácticas:
- Configure su espacio. Es importante que tenga un lugar tranquilo para celebrar la reunión, de lo contrario, se recomienda usar auriculares. Asegúrese de no estar demasiado lejos o demasiado cerca de la cámara y de que haya buena iluminación.
- Vístase como lo haría para una reunión en persona
Siga las normas laborales de vestir y evite ropa con estampados o rayas que puedan distraer en cámara. - Comience la llamada a tiempo
Asegúrese de probar su cámara y audio antes de comenzar la llamada - Silencio.
Es importante permanecer callado cuando no está hablando para asegurarse de que el ruido de fondo no distraiga la llamada.
Ayude a los empleados a sentir que
TODAVÍA SON UN EQUIPO
Si los empleados no están acostumbrados a trabajar a distancia, a veces pueden sentirse aislados. Estas son algunas recomendaciones para ayudar a los empleados a sentirse conectados:
- Use una aplicación de charla, tal como Slack o Microsoft Teams, entre otras. Las aplicaciones de charla son una excelente manera de mantener a los empleados al día sobre las noticias de la compañía. Además, permite a los empleados tener conversaciones sociales a distancia que normalmente se hacen en persona.
- Asegúrese de que todos se sientan incluidos: algunos empleados que no están seguros de trabajar a distancia pueden rezagarse y no participar en la conversación. Es una buena idea organizar fiestas para ver videos y otros eventos sociales para que esos empleados se sientan incluidos.
Aumentar la productividad de
SU FUERZA LABORAL VIRTUAL
Verificación diaria de asistencia
- Esto podría tomar la forma de llamadas individuales si sus empleados trabajan de manera más independiente, o una llamada de equipo si su trabajo es altamente colaborativo.
- Asegúrese de que las llamadas sean regulares y predecibles, y de que sean un foro en el que los empleados sepan que pueden consultar con usted y que sus inquietudes y preguntas serán escuchadas.
Establecer reglas de comunicación
- Establecer expectativas para la frecuencia, los medios y el momento ideal para comunicarse.
- Por ejemplo, “Usamos videoconferencia para las reuniones diarias de registro, pero usamos mensajería instantánea cuando algo es urgente”.
- Permita que sus empleados conozcan la mejor manera y momento para comunicarse con usted durante la jornada laboral.
- Esté atento a la comunicación entre los miembros del equipo (en la medida apropiada) para asegurarse de que estén compartiendo información según sea necesario.
Consejos rápidos:
TRABAJAR A DISTANCIA
- Establecer una rutina diaria
- Tener un espacio de trabajo separado
- Vestirse para el trabajo
- Conozca su cuerpo: tome tiempo para levantarse de la silla y caminar
Trabajo a distancia
LISTA DE VERIFICACIÓN
Gestión de Instalaciones
Un recinto limpio reducirá el riesgo de contagio y brindará tranquilidad a empleados y clientes. Esta guía expone las mejores prácticas sobre cómo mantener sus instalaciones limpias y seguras.
Gestionar, Limpiar y Remediar
sus instalaciones
- Elabore un plan para aumentar la frecuencia e intensidad de la limpieza en todas las áreas del negocio, especialmente las zonas de mucho tráfico, y las superficies que no son porosas ya que el virus puede vivir en esas superficies hasta 9 días.
- Brinde fácil acceso a desinfectantes y otros productos sanitarios relacionados para empleados y clientes.
- Mantenga una lista diaria de lo que hay que limpiar, cómo y cuándo.
- Haga preparativos para aumentar los servicios de limpieza y tenga una lista de compañías de limpieza que puedan sustituir a su compañía actual si esta pierde la capacidad de servirle.
- Incrementar la cantidad y la calidad de los productos de limpieza para satisfacer el aumento de la demanda.
- Rellene el jabón con frecuencia y tenga abundante desinfectante para manos a base de alcohol (60% de alcohol) en todos los baños y áreas comunes.
- Coloque humidificadores UV en áreas de alto tráfico donde se reúnen los clientes, para eliminar las partículas en el aire que pueden permanecer durante horas.
Limpiar y Desinfectar
Sus Instalaciones
Cómo limpiar y desinfectar superficies
- Limpiar y desinfectar objetos y superficies que se tocan con frecuencia.
- Las superficies sucias se pueden limpiar con agua y jabón antes de la desinfección.
- Para desinfectar, use productos que cumplan con los criterios de la EPA
Cómo limpiar y desinfectar productos electrónicos
- Limpie elementos como tabletas, pantallas táctiles, teclados y mandos, y considere colocar una cubierta que se pueda limpiar sobre los aparatos electrónicos.
- Siga las instrucciones del fabricante para la limpieza y desinfección. Si no hay orientación, use toallitas o aerosoles a base de alcohol que contengan al menos un 70% de alcohol.
- Secar bien la superficie.
Cómo limpiar y desinfectar superficies blandas
- Limpie las superficies suaves como el piso alfombrado, tapices y las cortinas con agua y jabón o con limpiadores especializados para tales superficies.
- Lave los artículos (si es posible) de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
- Use el agua más caliente que soporta la pieza y seque completamente, o desinfecte usando productos que cumplan con los criterios de la EPA
Qué usar para desinfectar
- Los desinfectantes comunes de limpieza listados por la EPA deben ser efectivos
- Una lista de productos aprobados por la EPA para su uso contra el virus que causa COVID-19 está disponible aquí.
- Siga las instrucciones de aplicación del fabricante, garantizando un tiempo de contacto de al menos 1 minuto y permitiendo una ventilación adecuada durante y después de la aplicación.
- El cloro común sin vencer será efectivo contra el coronavirus cuando se diluya adecuadamente. Nunca mezcle blanqueador doméstico con amoníaco o cualquier otro limpiador.
Cómo
PREPARAR UNA SOLUCIÓN DE BLANQUEADOR
MEZCLE:
5 cucharadas (1/3 taza) de cloro por galón de agua
O
4 cucharaditas de cloro por litro de agua
Gestión de Instalaciones
VUELVA SU FUERZA LABORAL EN UNA FUERZA DE LIMPIEZA
Invite a su fuerza laboral a convertirse en una fuerza de limpieza, limpiando todo lo que toquen, donde sea que vayan, para protegerse a sí mismos y a los demás que vienen detrás de ellos.
A continuación hay una lista de lo que se debe y no se debe hacer para convertir su fuerza laboral en una fuerza de limpieza:
Qué Hacer
Qué No Hacer
Plan de Acción
Acciones
| Acción | Quién | Cuándo |
|---|---|---|
| Definir y comunicar una estrategia para trabajar desde casa | ||
| Asegurarse de que todo el personal tenga el equipo necesario para trabajar a distancia (Internet, dispositivos, videoconferencia) | ||
| Establecer estructura de contactos diarios entre el gerente y el empleado | ||
| Cree flujos de trabajo adecuados para ayudar a los empleados a mantenerse en la tarea | ||
| Utilice videoconferencias para mantenerse conectado con los empleados | ||
| Configure el chat en línea para ayudar a los empleados a mantenerse conectados y comunicar mensajes de toda la empresa | ||
| Cree un plan para limpiar y desinfectar el concesionario | ||
| Defina procesos y listas de verificación diarias de lo que se limpia, cómo y cuándo | ||
| Actualice sus productos de limpieza para cumplir con la demanda | ||
| Rellene el jabón con frecuencia y tenga desinfectante a base de alcohol (60%) en todos los baños | ||
| Proporcionar a los empleados las herramientas necesarias para mantener limpios sus espacios de trabajo. | ||
| Fomentar el distanciamiento social. | ||
| Disuadir a los empleados de compartir teléfonos, auriculares y otros equipos. | ||
| Anime a todos a hacer su parte para desinfectar |
Recursos
Fuerza laboral virtual
A Guide to Managing Your (Newly) Remote Workers
Five Advantages and Benefits of Video Conferencing
Four Ways To Make Remote Work More Effective
4 Tips for Successfully Managing a Virtual Workforce
Creating a ‘Third Culture’ Is Essential for Successful Remote Working
Guide to Enterprise Telework, Remote Access and Bring Your Own Device (BYOD) Security
Coronavirus: How to work from home, the right way
SUCCEEDING FROM HOME: Here’s exactly how to thrive as a remote worker in the days of coronavirus
Working Remotely: A Complete Guide to Turn You Into a Pro
The Verge Guide to Working from Home
USA Today: Top 13 tips to work at home amid coronavirus concerns
